Termos de Serviço
Última Atualização: 13/11/2025
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços da Refinne por meio da plataforma WhatsApp Business (o "Serviço"), você concorda em cumprir e se sujeitar a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, você não deverá utilizar o Serviço.
2. Descrição do Serviço
A Refinne fornece consultoria e diagnóstico de problemas de negócios por meio de ferramentas automatizadas (chatbots), incluindo os fluxos Refinne ITD e Refinne Consultoria. O objetivo é fornecer orientação inicial e insights sobre desafios organizacionais e de negócios.
3. Natureza da Informação e Isenção de Responsabilidade
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Não é um Aconselhamento Legal/Financeiro: As informações, sugestões ou diagnósticos fornecidos pelo nosso Serviço são para fins informativos e consultivos gerais.
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Limitação de Responsabilidade: O Serviço não constitui, e não deve ser interpretado como, aconselhamento jurídico, financeiro, contábil ou técnico profissional. Você é o único responsável por suas decisões e ações tomadas com base nas informações fornecidas pelo Serviço.
4. Conduta do Usuário
Você concorda em não usar o Serviço para:
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Violar leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais.
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Enviar informações confidenciais de terceiros ou dados altamente sensíveis (como números de cartão de crédito, informações de saúde ou senhas).
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Assediar, abusar ou interferir no funcionamento do bot ou de outros usuários.
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Tentar comprometer ou fazer engenharia reversa do código do bot.
5. Interrupção e Rescisão do Serviço
A Refinne reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço imediatamente e sem aviso prévio se você violar estes Termos.
6. Alterações nos Termos
Estes Termos de Serviço podem ser atualizados periodicamente. Recomendamos que você os revise regularmente. O uso continuado do Serviço após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.